お問い合わせはメールにて受け付けています。内容確認のため、登録メールアドレス、決済方法、発生している問題、表示されたエラーメッセージ等をできるだけ詳しく記載してください。
お問い合わせ時に記載していただきたい内容
- 登録メールアドレス
- お名前または表示名
- お問い合わせ内容（学習、ログイン、決済、利用期限、企業コード等）
- 決済に関するお問い合わせの場合：決済方法、決済日時、金額
- 不具合の場合：端末、ブラウザ、画面名、エラーメッセージ
よくあるお問い合わせ
- コンビニ決済後、利用開始までの確認
- 30日・90日・180日プランの利用期限、再購入について
- 企業コードでの登録・ログインについて
- 学習履歴、マイページ、ゲーム機能の表示について
- 上位版「JLPT PASS N3・N2」へのリンクについて
返信について
内容を確認のうえ、順次返信いたします。お問い合わせ内容や決済事業者への確認状況によっては、返信まで時間がかかる場合があります。